05.06.2010
Идеальный образ банка.
(Или жизнь уходит на бумажки)
***
Мой сын сказал: "Я бы ЗАПРЕТИЛ школу!". Не "отменил" бы, а именно ЗАПРЕТИЛ.
***
Реформировать школу, все равно, что реформировать концлагерь. Комфортное заключение?
***
Для того, кто будет жить на зоне, нужно социализироваться с зеками.
***
Для того, кто будет наемным РАБотником, нужно социализироваться с РАБами.
***
За защитой школы стоит страх. Жуткий страх. А вот не будет у тебя аттестата (диплома) и никто тебя на работу не возьмет. Жесть!
Уберите (на мгновение хоть) страх остаться без работы и вы сможете наконец, посмотреть на школу, да и на всю жизнь по другому.
Вчера сотрудникам сбербанка объяснял (и уже не первый раз, причем это VIP- отделение сбербанка), что хватит меня (и миллионы других) мучать бумажками.
Что нужно заняться логистикой движения документов, упростить регламенты, сократить время на оформление и прочее …
Знаете, что они отвечают? Мы, стараемся Юрий Леонидович и так, как можем, и заглядывают в глаза. Я же VIP- клиент и они не спорят. А в заключение говорят, от нас ничего не зависит, мы ничего не можем изменить. Вы же и так уже сколько дней потратили, осталось чуть-чуть, - потерпите.
Понятно, что они у меня не учатся и потому, говорят, 
потерпите, смиритесь и прочее.
А еще, они ужасно боятся руководства. Я спросил у них, можно сослаться, назвать ваше отделение сбербанка при выступлении в СМИ, что вы согласны, с тем, что все очень усложнено, запутано, много ненужных бумажек и прочее.
Нет, говорят, не ссылайтесь. Боятся.
P.S. Это отделение банка легко узнать, посмотрев реквизиты оплаты для поступления в Институт Юрия Мороза.
Так что передайте, пожалуйста, Герману Грефу, что сотрудники банка боятся вносить свои предложения по улучшению и высказывать свое мнение для улучшение работы. Не говоря уж о публичных акциях.
Вот и получается, они говорят, что от них ничего не зависит, Герман Греф (он сейчас председатель правления Сбербанка) говорит о реформировании сбербанка, что он должен повернуться к клиенту лицом и думаю, его главная проблема - сопротивление сотрудников. Которые боятся изменения. Да и не любят их.
И фактически, от Германа Грефа мало что зависит, система уж очень большая и инерционная, а сотрудники убеждены, что от них ничего не зависит.
А где им это внушили? В школе!
И по поводу публичных акций. Я предложил сотрудникам сбербанка, сделать акцию, вместе со мной приковаться наручниками у входа в сбербанк. И сделать совместную акцию, мол, мы клиенты и сотрудники банка хотим, чтобы было все проще, быстрее, легче, и так далее. Но нам не дают.
После чего, вполне возможно, эти сотрудники пошли бы на повышение и возглавили бы проект по упрощению регламента, хотя бы VIP – отделений сбербанка.
Или бы их уволили. Ну, тут не угадаешь.
Но они отказались.
Потому я сам пишу. Тут. И еще будут писать напрямую к Грефу.
Мне нужен банк, в котором мне будет легко, просто и удобно. И почему бы это будет не сбербанк?
Нарисуем образ идеального банка.
- Я прихожу по любому вопросу (как юрлицо или физлицо) в банк с паспортом и мне не нужно больше ничего им приносить. Ни нотариально заверять, ехать куда-то, ни приносить выписку ЕГРЛ и вообще ничего и никуда.
- Банк (или его дочерняя фирма) оказывает мне бухуслуги (для упрощенки, это фактически только 6 процентов с оборота посчитать, да налоги на зарплату) – сам все считает, и перечисляет зарплату сотрудникам и все налоги, и чистую прибыль перечисляет мне на карточку. И несет ответственность за правильность расчетов. (разумеется он делает это не бесплатно)
Имею я дело с одним человеком, банк сам (внутри себя) передает все платежки и прочее, для расчетов налогов, проверяет их полноту и достоверность и прочее.
Мне оказывают услуги по е-мейлу и телефону. Я звоню (как звонят брокерам о покупке акций) и говорю, перечислите 50 тысяч фирме Символ-суперплюс, ну как в прошлый раз. И это все, что мне нужно сделать.
И банк это делает, и мне не нужно вводить все эти БИКи и прочее, через клиент-банк, и вообще достаточно, просто сказать, сколько и кому.
Это уже не к банку, для всех: Максимально распространить работу юрлиц по публичной оферте, чтобы не нужно было рассылать счета, договора, ставить печати и прочее. Факт оплаты – есть факт согласия с публичной офертой. Значит, бумажки не нужны больше.
Что-то забыл …
Точно забыл. Так как весь бухучет тут же банке, то банк может автоматически все проверять и присылать клиенту смс: изучив ваше финансовое положение мы можем вам сказать, что сейчас вы можете получить кредит в таком-то размере.
Вам достаточно ответить – Ок, и кредит окажется на вашем счету. (Я против кредитов, но увы, таков банковский бизнес)
Банк получит массу надежных кредитополучателей. И плюс массу клиентов, которые получат все в одном месте. И займутся клиенты, наконец, своим бизнесом, а не беготней, по банкам, нотариусам, печатанием и рассылкой договоров и прочее.
Наверняка что-то забыл или упустил. Добавляйте в комментариях. Кстати, можете нарисовать и образ идеальной школы.
Ссылки на архив, где можно добавлять комментарии, внизу, в подвале рассылки.
Если рассылка не выходит долго, зайдите на и подпишитесь еще раз. Видимо что-то, где-то глючит.
*** Что вызывает в Вас жалость (к себе, к другим). Приведите пример из жизни.: ***
Когда человек на энтузиазме берет кредит и начинает заниматься бизнесом, о котором не имеет даже элементарного представления.
***
Удвоение дохода---сделано. Точю мастерство как переговорщика. ПРИМЕНЯЮ "ВЕСЬ МАРКЕТИНГ"-- РАСПИСАЛ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
НА ИЮЛЬ МЕСЯЦ ВЗЯЛ ОТПУСК - БУДУ ВОЖАТЫМ(С СОБОЙ БЕРУ СЫНА 11 ЛЕТ И ДОЧЬ 8 ЛЕТ).
***
Всем рекомендую получить практику вожатого в оздоровительных лагерях для детей. Это бесценная практика как управленца. Раз. Вы там сможете вместе с детьми выработать образ идеальной школы и затем его реализовать. Два. Если смелости хватит. Три.
У нас будет проект для родителей и подростков, но пропуск туда – практика летом в качестве вожатого. Иначе не возьмем. Четыре.
*** Что сказать собеседнику (Вам), чтобы перестал ныть, жаловаться, разводить сопли?: ***
Ты понимаешь, что если будешь жаловаться, лучше оно не станет? Делать что-нибудь собираешься?
*** Что ВЫ(!) можете сказать, чтобы убедить поступать в ШСД, тех, кто сомневается?: ***
Если бы пыталась дойти до информации курса ШСД сама - доходила бы еще лет 10. Время дороже.
*** Главная мысль, которая вас побудила учиться?: ***
Хочу делать великие дела, а не копаться всю жизнь в бумажках.
*** Доходы выросли с начала обучения в (2,5,10,30) раз.: ***
2
*** Что сказать собеседнику (Вам), чтобы перестал ныть, жаловаться, разводить сопли?: ***
Ты сам во все виноват и только ты сам и можешь все исправить
*** Что ВЫ(!) можете сказать, чтобы убедить поступать в ШСД, тех, кто сомневается?: ***
Ничего. Можно только дать людям шанс. Возможность. Дать информацию. И если им интересно, они должны дальше сами действовать.
*** Главная мысль, которая вас побудила учиться?: ***
Хватит сидеть на попе ровно
*** Доходы выросли с начала обучения в (2,5,10,30) раз.: ***
22
*** Вред/польза от средней школы.: ***
Польза - наверно только общение и то не факт. Вред - забивание головы ненужной инфой и уничтожение творчества.
*** Главная мысль, которая вас побудила учиться?: ***
Умные мысли и отсутствие денег.
*** Доходы выросли с начала обучения в (2,5,10,30) раз.: ***
30
*** Вред/польза от средней школы.: ***
Вред- страх ошибиться, польза - умение выкручиваться.
*** Для чего школьная программа именно такая?: ***
Для всеобщего развития. Для высокого культурного уровня. Ну как же можно не знать элементарных вещей!
Он богатый, зато я умнее!
*** Что ВЫ(!) можете сказать, чтобы убедить поступать в ШСД, тех, кто сомневается?: ***
На работу встаю когда хочу, еду туда на своей машине, а не на троллейбусе, с работы ухожу тоже когда хочу, и никто мне за это слова не может сказать.
Дочка ездит отдыхать на море в Египет, а не на Балтийское море. Послать можешь практически любого, кто тебе не нравится. И вообще, не только деньги появятся но и изменится образ жизни, он станет таким, каким ты сам этого захочешь.
*** Главная мысль, которая вас побудила учиться?: ***
Я и только я должен быть хозяином своей жизни
*** Доходы выросли с начала обучения в (2,5,10,30) раз.: ***
27
*** Вред/польза от средней школы.: ***
Приучает к тому, что всегда ждёшь того, что за тебя всё придумают и сделают.
*** Для чего школьная программа именно такая?: ***
Нужны дисциплинированные порядочные члены общества, у которых главный принцип жизни не "я так хочу",а "так надо".
*** Вред/польза от высшей школы.: ***
Стереотипы типа "я это не могу сделать, потому что мы этого не изучали" или "это не моя специальность".
Именно так. Банковские работники не изучали, как упростить регламенты и уменьшить количество бумажек и повысить удобство для клиентов.
И изучать не собираются. Они уже все изучили. В школе и в Вузе.
Юрий Мороз
P.S. А добавьте сюда полное отсутствие логистики, при оформлении купленной квартиры, индивидуального предприятия (ИП) или ООО, автомашины, получении паспорта (загранпаспорта) взаимодействию с ЖКХ и прочее, прочее, прочее.
Жизнь уходит на бумажки. И никого не учили, как этого избежать. Смирись – овца! Вот чему учили.
